Preguntas frecuentes

¡Sí, The Dream Box es gratis! Basta con instalarla y listo: accede enseguida a decenas de historias y al Mago.

Premium desbloquea toda la biblioteca, todos los héroes del Mago, los cuestionarios y las continuaciones de historias sin límite: descubra nuestros planes.

No, no hay ningún anuncio. Queríamos una app bonita, sencilla y agradable de usar: ¡no hay sitio para la publicidad!

No, no hace falta ninguna cuenta. Una vez instalada la aplicación, accede enseguida a las historias.

En teléfonos y tabletas, tanto Android como iPhone y iPad: App Store y Google Play.

No se preocupe: nuestro algoritmo escribe historias siempre positivas y adaptadas a los niños. Incluso con un personaje malo, la historia sigue siendo lúdica y divertida de leer o de escuchar.

Si de verdad hace falta una cifra, de 0 a 12 años. Pero, en el fondo, no hay edad: los bebés escuchan sin tocar la app, los niños pequeños escuchan, leen o crean sus historias, y los mayores se las leen a los más pequeños. ¡Cada uno encuentra lo suyo!

¡Sí! Incluso es una forma estupenda de que su hijo se acostumbre a otro idioma. La app habla francés, inglés, alemán, español, italiano, portugués, checo, chino simplificado y chino tradicional. Para cambiarlo, vaya a los ajustes de la app, sección «Idioma».

Pensamos exactamente lo mismo. Por eso las historias se escuchan con la pantalla apagada y el teléfono bloqueado. También puede repetir una historia en bucle (ajustes, «Reproducción en bucle») mientras su hijo se duerme.

Todas las historias se leen en voz alta en la app: ¡basta con escuchar! También puede leerle la historia usted mismo, o dejar que se la lea su hermano o su hermana, para compartir un bonito momento en familia.

¡Sí! En cuanto abre una historia, se descarga y queda disponible sin conexión. Perfecto para entretenerse incluso en el avión. En cambio, El Mago necesita conexión a internet.

Hay para todos los gustos, desde unos segundos hasta casi 10 minutos. La duración aparece en cada portada, y dos secciones reúnen las «Historias muy cortas» y las «Historias larguísimas».

Todos los teléfonos que se venden cumplen normas estrictas, fijadas por la Comisión Internacional de Protección contra la Radiación No Ionizante (ICNIRP). Y las historias también se escuchan sin conexión, en modo avión.

En Android, sí: con Android Auto, sus historias aparecen en la pantalla del coche, y con Google Cast, puede enviarlas a la tele o a un altavoz.

En la historia, encontrará un botón para compartir arriba a la derecha. Elija cómo compartirla, ¡y listo!

Es el nombre de la función que crea historias a medida en pocos clics, ¡como por arte de magia! Su hijo elige un héroe, un lugar y un objeto divertido… y ya tiene su historia. Hay más de 100 héroes, 10 de ellos incluidos en la versión gratuita.

Sí: en El Mago, puede crear su propio héroe, con su nombre. Un héroe en la versión gratuita, hasta 11 con Premium.

Elija un plan en la pantalla de suscripción (ajustes, «Suscribirse») y luego use su código como método de pago: no tiene nada que pagar. En Android, cuando Google Play le muestre el método de pago, tóquelo para cambiarlo y elija usar un código.

En Android, abra Google Play, vaya a las notificaciones y ofertas y toque el botón para suscribirse a la oferta: así se activa su código (no tendrá nada que pagar).

Vaya a los ajustes y luego a «Suscribirse»: el botón para restaurar su suscripción está en la parte inferior de la pantalla. Compruebe también que ha iniciado sesión con la misma cuenta de Google o de Apple que usó para la compra, que la suscripción aparece en las suscripciones de su cuenta y que su método de pago sigue siendo válido.

Restaure su suscripción desde los ajustes de la app: toque «Suscribirse» y luego el botón de restauración, abajo del todo de la pantalla.

¡Sí! Si nos demuestra que uno de sus amigos se ha suscrito, le enviamos un código promocional para un mes de suscripción gratis. Escríbanos desde la página de Contacto.

Sin problema: en los ajustes, el «Volumen de la música de fondo» se baja fácilmente, hasta cero si solo quiere oír la voz.

En los ajustes de la app, puede elegir el tamaño del texto y su color. Fácil, ¿verdad?

Durante la escucha, un botón abajo a la izquierda de la pantalla activa o desactiva el desplazamiento automático.

¡Por supuesto! Escríbanos desde la página de Contacto, si es posible con un enlace a una historia que haya escrito o leído, y le responderemos lo antes posible.